發(fā)布時(shí)間:2019/7/8 15:24:04 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
中國建筑裝飾行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，市場容量巨大。數(shù)據(jù)顯示，至2019年，中國建筑裝飾行業(yè)年產(chǎn)值將達(dá)5萬億。其中，處于培育、孵化階段的中小微企業(yè)較多，是行業(yè)發(fā)展當(dāng)之無愧的主力軍，行業(yè)整體呈現(xiàn)“大市場小企業(yè)”的產(chǎn)業(yè)格局。
雖然市場很龐大，但眾多大小企業(yè)間的市場競爭也非常激烈那么，那些帶著光芒、活得不錯(cuò)的裝修公司，有那些獨(dú)到之處呢？
據(jù)研究觀察，這些公司目前都在做兩件小事情，一個(gè)是給業(yè)主提供免費(fèi)的平面、3D效果圖；另一件則是提供工地遠(yuǎn)程查看的工具，讓業(yè)主隨時(shí)能掌握裝修的情況。
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很長一段時(shí)間里，業(yè)主都有一個(gè)需求：不用到工地現(xiàn)場，就能掌握裝修施工的情況。
最好是不要等到階段驗(yàn)收了，才能看到成果。最好是隨時(shí)都能在線查看，比如看視頻，或者每天看到工長、工人的信息分享與圖片分享。
以前裝企也強(qiáng)調(diào)全程跟進(jìn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有驗(yàn)收，有溝通，但是大多數(shù)工長，都只會(huì)在階段驗(yàn)收的時(shí)候找你簽字，因?yàn)楹檬障乱还P款項(xiàng)。有的工長，會(huì)在材料進(jìn)場的時(shí)候，找業(yè)主驗(yàn)收。
在施工過程中，你不主動(dòng)問，工長或設(shè)計(jì)師不會(huì)每天曬進(jìn)度。也能理解，有時(shí)候是沒有進(jìn)度的，在等材料或者等工人就位。
但不少客戶都有一個(gè)心理，就是想看看。就比如我們寄一份快遞，重要的東西，可能有些人一天會(huì)在線查詢幾次、打幾次客服電話，就為了更快掌握物流進(jìn)度。
裝修也有這個(gè)需求，即使我們知道不可能每天都有進(jìn)度，但總是想看到現(xiàn)場。
經(jīng)歷了非常漫長的進(jìn)化，這兩年終于有進(jìn)步了，得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)與寬帶的提速，直播派上用場，微信群里可以隨時(shí)曬信息與交流，比以前方便多了。
目前，至少有東易日盛、業(yè)之峰、金螳螂家、輕舟裝飾等公司，都引進(jìn)了在線監(jiān)控工地的工具，多數(shù)是依托自己的APP，部分公司甚至還配了直播。
雖然這個(gè)服務(wù)只是錦上添花的東西，并不能決定勝負(fù)。現(xiàn)在裝企搶客堪稱全線開戰(zhàn)，在各條戰(zhàn)線上拉開，材料、設(shè)計(jì)及服務(wù)同質(zhì)化，價(jià)格戰(zhàn)不斷上演的環(huán)境下，如果你增加一點(diǎn)高附加值的服務(wù)，就可能勝出。畢竟你讓客戶放心省心了，不要讓他們主動(dòng)來跟進(jìn)，你這家裝修公司的口碑不就上去了？
02
以前設(shè)計(jì)圖是要收費(fèi)的，免費(fèi)的也就平面圖。
現(xiàn)在已經(jīng)有非常多的裝修公司，推出了更漂亮的平面效果圖，以及免費(fèi)的3D效果圖。還有部分公司甚至配了VR設(shè)備，可以看到更真實(shí)的裝修后的效果。
據(jù)公開的資料，裝企的智能設(shè)計(jì)軟件還十分專業(yè)。比如三度云享家，其最快10秒即可渲染效果圖、不僅配置了全國幾百個(gè)城市的戶型圖、匹配了大部分多用戶型空間、還可以手繪戶型圖，同時(shí)支持一鍵軟硬裝替換，根據(jù)客戶個(gè)性化需求快速調(diào)整設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)多種風(fēng)格搭配，并輸出高清效果圖、720°全景、漫游視頻等多種效果。最為關(guān)鍵的是，三度云享家操作簡單，即學(xué)即會(huì)，裝企甚至不需要培訓(xùn)或招聘專業(yè)的設(shè)計(jì)師來規(guī)劃設(shè)計(jì)，任意派遣員工都可以上手操作，更能引導(dǎo)用戶自己參與設(shè)計(jì)。
▲▲▲使用三度云享家設(shè)計(jì)的場景案例
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，免費(fèi)送設(shè)計(jì)圖太LOW，只能做低端客戶。
但其實(shí)并不如此，以前受到軟件使用門檻的限制，設(shè)計(jì)工具需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能被掌握，而且設(shè)計(jì)效率非常低。企業(yè)需要付出較大的成本才能為用戶出設(shè)計(jì)，這固然可以通過收取設(shè)計(jì)費(fèi)鎖定少量用戶，但同樣也會(huì)因此而失去大量潛在的客戶，而如果企業(yè)自負(fù)成本免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖，一方面人力成本負(fù)擔(dān)太大，另一方面，低下的設(shè)計(jì)效率也會(huì)導(dǎo)致客戶的流失，反而給企業(yè)造成更大的損失。現(xiàn)在借用三度云享家這樣的智能設(shè)計(jì)軟件，可以顯著提升工作效率，不僅可以快速地給到客戶軟硬裝效果圖，而且超高的還原度，幾乎可以達(dá)到所見即所得的設(shè)計(jì)效果，這才是消費(fèi)者的直接需求點(diǎn)。
漂亮地完成設(shè)計(jì)圖輸入與贈(zèng)送這個(gè)環(huán)節(jié)，直接就能將客戶留下簽單，相比于培養(yǎng)專業(yè)設(shè)計(jì)師，甚至還降低了成本。
▲▲▲使用三度云享家設(shè)計(jì)的場景案例
尾
老子說：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。”
上述兩件事看起來是小事，其實(shí)站在買家的角度看，都是大事。這些都解決了以前裝修過程中的痛點(diǎn)，比如只有問工長才了解進(jìn)度、要專門開車跑到現(xiàn)場查看、看不到裝修效果只能憑想象等等。
公司做大做強(qiáng)是一件大事，但正是方方面面的小事的堆砌，才最終成就了大事的成功。它不能徹底解決我們的獲客、營收與利潤等問題，但能夠幫助提升裝企口碑，一點(diǎn)一滴積累，就可能幫助帶來持續(xù)增長的客流、營收和利潤。
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