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　　夏季是家居裝飾裝修旺季，也是家居裝飾裝修投訴高峰期。6月21日，記者從遼寧省工商局獲悉，省消協(xié)將制作并發(fā)表家居裝飾裝修消費(fèi)指引白皮書，白皮書將就裝飾裝修過程中容易出現(xiàn)的陷阱、注意事項(xiàng)等進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫助市民規(guī)避家裝消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　家居裝飾裝修涉及合同、設(shè)計(jì)、施工、售后等多方面問題，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。遼寧省消協(xié)相關(guān)人員介紹，家居裝飾裝修比較復(fù)雜，裝飾裝修行業(yè)目前施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員素質(zhì)良莠不齊，技術(shù)培養(yǎng)的短板比較明顯。在整體程序上，普遍重施工輕設(shè)計(jì)，不能很好的將家居設(shè)計(jì)之美融入到施工之中，這與消費(fèi)者整體的審美觀念、家居觀念有很大關(guān)系。此外，消費(fèi)者和裝修裝飾公司雙方協(xié)商不夠徹底，裝飾裝修公司有時(shí)不能將與裝修裝飾有關(guān)的信息全面飽和的介紹給消費(fèi)者，導(dǎo)致信息不對(duì)等也容易產(chǎn)生糾紛。

　　省消協(xié)提出，消費(fèi)者和家裝公司雙方應(yīng)將協(xié)商約定的事項(xiàng)通過書面形式固定下來的意識(shí)還有待提高，在裝飾裝修過程中，消費(fèi)者由于價(jià)格、時(shí)間、材料、美觀、實(shí)用等方面因素會(huì)進(jìn)行裝修裝飾設(shè)計(jì)上的改動(dòng)，如不能將改動(dòng)通過書面或者其他形式確定下來，以后產(chǎn)生糾紛就難以解決；裝飾裝修公司在報(bào)價(jià)或者提出預(yù)算時(shí)埋有伏筆，以后會(huì)隨著施工的狀況增加施工項(xiàng)目，導(dǎo)致消費(fèi)者的金錢投入不斷增加，消費(fèi)者的信任度會(huì)大幅減弱，從而導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生；糾紛容易產(chǎn)生，合同、設(shè)計(jì)、施工等方面都會(huì)出現(xiàn)問題，解決的難度也比較大。

　　省消協(xié)表示，將號(hào)召全省裝修裝飾企業(yè)從誠信經(jīng)營、追求質(zhì)量等方面發(fā)出經(jīng)營倡議，有關(guān)經(jīng)營者可以積極響應(yīng)。此外，省消協(xié)準(zhǔn)備聯(lián)合部分裝飾裝修企業(yè)，制作并發(fā)表家居裝飾裝修消費(fèi)指引白皮書，白皮書包括裝飾裝修指南、注意事項(xiàng)和相關(guān)資料等，將裝飾裝修過程中容易出現(xiàn)的陷阱、注意事項(xiàng)提出，從而既提醒經(jīng)營者也提示消費(fèi)者，也將家居裝飾裝修糾紛的解決辦法納入其中，以為消費(fèi)者提供便利，通過標(biāo)準(zhǔn)流程等為行業(yè)整體提供標(biāo)桿，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。